Información sobre TopBebé

Nombre de la sociedad: B3B3Bebé, S.L.

C.I.F: B-64922578

Sector actividad: Tienda online

Domicilio social: C/ Bonavista, 51-53 - 08960 Sant Just Desvern, Barcelona (España)

Teléfono/Fax: 933 727 450

www.topbebe.com

E-mail: info@topbebe.com

Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 40741, Folio 179, Hoja 373459, Inscripción: 1

El mantenimiento de esta web y la responsabilidad de todos sus contenidos así como el nombre de dominio www.topbebe.com están registrados y pertenecen a B3B3Bebé, S.L.

Información general

Compra segura

B3B3Bebé, S.L. protege todas las transacciones de compra a través de la web con sistemas de protección de seguridad (SSL). Todas nuestras transacciones comerciales se realizan a través de un TPV bancario (La Caixa), que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.

B3B3Bebé, S.L. te ofrece la posibilidad de que pagues con tarjeta o con transferencia bancaria. Ambos sistemas de pago te ofrecen la máxima seguridad.

Pasos de la Compra

En B3B3Bebé, S.L., el proceso de compra consta de 3 sencillos pasos:

Paso 1: Productos seleccionados. En este paso se presenta la información relativa al pedido de compra, con posibilidad de modificación y de volver a la tienda si se desea continuar comprando.

Paso 2: Datos personales/datos de envío. En este paso se debe llevar a cabo la entrada de datos del comprador y del receptor del pedido, en caso que este último sea distinto. Existe la posibilidad de volver al paso anterior en todo momento.

Paso 3: Finalización del pedido. Es el último paso antes de entrar en la pasarela de pago. El objetivo de este paso es que el cliente lleve a cabo una última revisión tanto del pedido como de los datos introducidos y los valide. En caso de error o necesidad de modificación, puede modificarse la parte que corresponda o volver al paso anterior.

Aceptación del pedido

Una vez cursado el pedido por parte del cliente, B3B3Bebé, S.L. enviará un correo electrónico informándole de la Aceptación de su pedido. En el caso que el pago del pedido se haya llevado a cabo mediante transferencia bancaria, el pedido será aceptado y procesado en cuanto se haya comprobado la recepción de la transferencia.

Política de privacidad

En la web de B3B3Bebé, S.L. existen varias zonas en las que recogemos datos personales. Toda la información que solicitamos en nuestra página web será utilizada exclusivamente para el proceso de compra y envío de los productos adquiridos, o bien para el envío de información de interés si el usuario ha dado su consentimiento. La solicitud de todos los datos se realiza con autorización expresa del usuario, para garantizar el cumplimiento estricto de la normativa legal de protección de datos (Ley 15/1.999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal).

Formulario de compra

Todos los datos solicitados a través del formulario de compra pasaran a formar parte de nuestro fichero de clientes TopBebé.

Este fichero es propiedad de B3B3Bebé, S.L. y podrás dirigirte a nosotros en cualquier momento para solicitar la rectificación de los mismos (usuariosreg@topbebe.com).

Condiciones de registro

Al introducir tus datos como comprador (Paso 2 de la compra) y formalizar tu compra, quedarás registrado como cliente y no tendrás que volver a introducir tus datos en las compras sucesivas, ya que introduciendo tu e-mail y contraseña, el sistema te reconocerá y recuperará estos datos. Tus datos personales quedarán incorporados al fichero de clientes TopBebé. Este proceso tiene como única finalidad facilitar la cumplimentación de los datos del comprador, no teniendo ninguna otra finalidad. Se te informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, para lo cual deberás mandarnos un correo electrónico a usuariosreg@topbebe.com

Si en el paso 2 de la compra marcas la casilla “Acepto recibir información por e-mail”, significa tu autorización para que te enviemos de forma periódica información sobre nuestros productos, servicios y otro tipo de información relacionada con el mundo del bebé que consideremos de interés. En cualquier momento puedes solicitar tu derecho de cancelación de este servicio según previene el Art. 5 de la ley orgánica 15/1999. Para ello deberás mandarnos un e-mail solicitando la interrupción del envío de esta información a usuariosreg@topbebe.com o bien utilizar el sistema de solicitud de cancelación automática que figura en el pie del mensaje de todas nuestras alertas.

Si no eres todavía cliente registrado de B3B3Bebé, S.L., pero has introducido un correo electrónico en el espacio destinado a tal efecto en la Home y has aceptado recibir información, puedes también ejercitar en cualquier momento tu derecho a cancelación de este servicio siguiendo el mismo procedimiento anterior.

Siendo cliente registrado, o bien introduciendo los datos que te solicitamos en el apartado “Mi Lista”, podrás crear un listado con tus productos favoritos de nuestra tienda online y conservarlo para futuras consultas. Dispones también de la opción de enviar esta lista a tus amigos utilizando la opción “Compartir con amigos”. Te informamos que, tendrás derecho en cualquier momento a solicitar la cancelación de este servicio, así como el acceso, modificación o eliminación de tus datos personales, mediante envío de un correo electrónico a usuariosreg@topbebe.com.

Calidad

Nuestra filosofía es ofrecer a todos nuestros clientes productos que, además de gran calidad, destacan por su diseño y originalidad.

Cuidamos la Calidad en todos los detalles, tanto en la presentación de nuestros productos como en los envíos, que están supervisados desde la salida de nuestro almacén hasta la entrega al cliente.

Consejos de lavado

Todos los productos textiles que comercializamos en B3B3Bebé,S.L. tienen detalladas las recomendaciones de lavado de cada fabricante en sus etiquetas. Debido a que se trata en todos los casos de prendas delicadas, muchas de ellas fabricadas en algodón 100%, B3B3bebé,S.L. recomienda en todos los casos utilizar programas de lavado para prendas delicadas y en agua fría, de este modo se preservarán mejor las propiedades de los tejidos.

Tallas orientativas

Precios

Todos los precios que aparecen en nuestra web son en Euros e incluyen el IVA, y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío.

Condiciones generales de contratación

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, B3B3Bebé, S.L. informa:

Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto definir las condiciones de venta entre B3B3Bebé, S.L. y nuestros clientes. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizar el seguimiento del pedido entre las partes contratantes. Al adquirir los productos ofertados por B3B3Bebé, S.L., el usuario debe tener la capacidad para contratar según la ley española.

Capacidad para contratar

El comprador manifiesta estar en plena capacidad para otorgar el presente contrato, al no estar incurso en prohibición, inhabilitado o incapacitado para otorgar contratos.

Identificación del proveedor

El proveedor de los productos contratados por el usuario es B3B3Bebé, S.L., con domicilio social en Sant Just Desvern (Barcelona), Calle Bonavista, 51-53 (España), C.I.F. B-64922578. Se halla inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 40741, Folio 179, Hoja 373459, Inscripción: 1.

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

Envío de los productos

Los productos adquiridos a B3B3Bebé, S.L. se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El envío se realiza a través de compañías de transporte/paquetería, que habilitan medios para evitar que la mercancía no sufra ningún tipo de daño y asegurando que llega a su destino en perfectas condiciones y en los tiempos establecidos en las condiciones de compra.

Los costes del servicio de envío aparecen claramente especificados en la pre visualización del pedido y en la factura correspondiente.

Los envíos realizados por servicio de transporte/paquetería oscilan entre las 24 y 48 horas dependiendo de la localidad de entrega dentro de la península. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Extranjero consulta nuestras condiciones a través del teléfono 933727450 o nuestro correo electrónico admclientes@topbebe.com.

Los pedidos realizados después de las 15:00h. se entenderán realizados el día siguiente, comenzando a contar el plazo de entrega a partir de ese momento.

B3B3Bebé, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, B3B3Bebé, S.L.no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega.

En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos pueden sufrir retrasos.

Precios

Todos los precios que aparecen en nuestra web son en Euros e incluyen el IVA y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios y condiciones expuestas son los vigentes en el momento de validar la compra.

Como comprobarás, al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente llegará a la dirección de correo electrónico que nos facilites y una copia se adjuntará en el envío de los productos solicitados. En caso de que el envío sea un regalo a un tercero, no se incluirá la factura en el mismo, sino que te la enviaremos por correo ordinario. Para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que escribirnos a admclientes@topbebe.com.

Forma de pago

B3B3bebé, S.L. únicamente acepta pagos mediante tarjetas de crédito y por transferencia bancaria.

Si efectúas el pago mediante tarjeta de crédito, el pedido será aceptado inmediatamente después de que sea validado y efectuado a través del TPV (La Caixa). Se te facilitará un número de pedido y podrás visualizar e imprimir inmediatamente la factura, la cual también recibirás automáticamente por correo electrónico.

Si prefieres efectuar el pago de tus productos mediante transferencia bancaria a B3B3Bebé, S.L. deberás marcar esta opción al final del paso 3 de la compra y se te facilitará un número de pedido, el cual podrás visualizar e imprimir en ese momento. Automáticamente recibirás un correo electrónico con una copia del pedido y nuestros datos bancarios, para que puedas efectuar el pago. Dispondrás de tres días laborables a partir de la fecha de realización del pedido para efectuar el pago. Te informamos que tu pedido no será procesado hasta que hayamos comprobado que has efectuado la transferencia. Una vez realizada, recibirás aviso por correo electrónico, junto con una copia de tu factura. Te informamos que si transcurrido el plazo de pago indicado, B3B3Bebé no ha recibido el ingreso, el pedido será cancelado.

Información y Consultas

Para cualquier información sobre tu pedido o si deseas hacernos una reclamación o comunicarnos una incidencia relacionada con una compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo admclientes@topbebe.com. Si deseas conocer las características de los productos y servicios o hacernos una consulta de carácter general, deberás utilizar nuestro correo info@topbebe.com y te atenderemos a la mayor brevedad posible.

Derecho de desistimiento

Según la normativa vigente, el cliente tiene derecho a devolver su compra total o parcialmente si no está satisfecho. Aceptaremos cualquier devolución de producto que se lleve a cabo en el plazo máximo de 5 días después de la fecha de su recepción. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente y el reembolso del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago. Toda devolución deberá ser remitida en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original intactos para que pueda ser reembolsado el importe de la compra de nuestro producto.

En caso de recepción defectuosa del producto ya sea por defectos de fabricación o daños derivados por el envío, deberás ponerte en contacto previamente a la devolución del mismo con B3B3Bebé, S.L. (admclientes@topbebe.com) durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para gestionar el cambio de producto o reembolso de su importe. Una vez comprobada la incidencia, se procederá a efectuar el cambio o reembolsar el importe del producto más los gastos de envío.

Ley aplicable y foro

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido en el presente contrato. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.